Informations légales

Délai de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat.

Conditions d'éligibilité

Une demande de remboursement peut être acceptée si les conditions suivantes sont réunies :
 •  la demande est envoyée dans le délai de 7 jours
 •  le compte et l’accès n’ont pas été utilisés de manière excessive ou abusive
 •  la demande est cohérente avec l’objectif de découverte du service
L’utilisation excessive ou abusive inclut notamment :
 •  tentative de copier ou d’extraire le contenu ou les scripts
 •  usage intensif anormal visant à consommer la totalité des ressources en très peu de temps
 •  comportements techniques destinés à contourner les limites du service

Comment faire une demande

Envoyez une demande via la page Contact en indiquant :
 •  l’email utilisé lors de l’achat
 •  la date d’achat
 •  le motif de la demande
 •  toute information utile pour identifier votre compte

Traitement et délai

Après vérification, le remboursement est traité via le moyen de paiement d’origine. Les délais peuvent varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

Frais et exceptions

Sauf obligation légale contraire, les frais liés au prestataire de paiement peuvent ne pas être remboursables.

Si une demande est refusée, Ecolemontclair.com peut fournir une explication générale, notamment en cas d’usage abusif.

Champ d'application

Cette politique s’applique à :
 •  la navigation sur le site Ecolemontclair.com
 •  l’utilisation des formulaires de contact
 •  l’utilisation de l’outil IA et des pages de formation
 •  l’accès aux contenus vidéo et ressources éducatives

Données collectées

Ecolemontclair.com peut collecter plusieurs types de données.
Données fournies volontairement
  •  nom, si fourni
  •  email
  • téléphone, si fourni
  •  contenu du message envoyé via le formulaire
  •  contexte ou description que vous soumettez à l’outil IA
Données techniques de navigation
  • adresse IP
  • type d’appareil, navigateur, système d’exploitation
  • pages consultées, durée, parcours de navigation
  • données de performance et journaux de sécurité
Cookies et technologies similaires
Ecolemontclair.com peut utiliser des cookies pour :
  • assurer le fonctionnement du site
  • maintenir certaines préférences
  • mesurer l’usage de façon agrégée
  • améliorer la performance et la sécurité
 Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur. Certaines fonctions peuvent être limitées si vous désactivez les cookies.

Finalités d'utilisation

Envoyez une demande via la page Contact en indiquant :
 •  répondre à vos demandes et messages
 •  fournir un support et un suivi
 • assurer la sécurité du site et prévenir les abus
 •  améliorer l’expérience utilisateur et la qualité des contenus
 •  produire des statistiques agrégées d’utilisation

Partage avec des prestataires

Les données peuvent être partagées uniquement lorsque nécessaire au fonctionnement du service, Envoyez une demande via la page Contact en indiquant :
  • l'hébergeur et l'infrastructure technique
  •  les services d'email et de support
  • outils de sécurité et prévention des abus
  •  outils de mesure d’audience en mode agrégé
Ces prestataires interviennent pour exécuter un service technique et doivent appliquer des mesures de protection appropriées.

Sécurité

Ecolemontclair.com met en place des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte et l’altération. Aucun système n’est infaillible. Évitez d’envoyer des informations sensibles via les formulaires.

Vos droits

Vous pouvez demander :
  •  l’accès à vos données
  •  la rectification
  • la suppression, le cas échéant
  •  des informations sur l’utilisation et le partage
  •  le retrait de votre consentement pour les communications, le cas échéant
Les demandes se font via la page Contact. Une vérification minimale peut être requise pour protéger votre compte.

Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur Ecolemontclair.com.

Nature du service

Ecolemontclair.com est une plateforme éducative et informative assistée par intelligence artificielle.
Elle propose :
  •  des contenus pédagogiques
  •  des scripts vidéo et des ressources
  •  un outil IA pour organiser une lecture de contexte et comparer des scénarios
Le service vise la compréhension et la méthode. Il ne constitue pas un conseil personnalisé.

Aucun conseil personnalisé

Ecolemontclair.com ne fournit pas de recommandations individualisées. Les contenus, scripts, outils et résultats affichés sont généraux, contextuels et éducatifs. L’utilisateur reste responsable de ses décisions et de la manière dont il applique les informations.

Aucune promesse ni garantie

Ecolemontclair.com ne garantit aucun résultat, performance ou bénéfice. Les environnements évoluent, les contextes changent et toute lecture peut devenir invalide. L’objectif est d’améliorer la clarté et la structure, pas de promettre une issue.

Utilisation de l'outil IA

L’outil IA sert à :
  • clarifier le contexte
  • comparer plusieurs scénarios
  • mettre en évidence les forces, les fragilités et les contradictions
  • suggérer une posture générale (agir, attendre, observer)
L’outil IA ne remplace pas le jugement humain. L’utilisateur doit vérifier, réfléchir et conserver une prudence adaptée.

Comportement et usage acceptable

Vous acceptez de ne pas :
  • tenter de contourner les limites du service
  • automatiser l’extraction de contenu
  • perturber le fonctionnement du site
  • soumettre des contenus malveillants ou frauduleux
  • harceler ou abuser des canaux de support
Ecolemontclair.com peut restreindre l’accès en cas d’abus ou de suspicion de fraude.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus, les scripts, les textes, les structures, les méthodes et les éléments..
et éléments de Ecolemontclair.com sont protégés. Il est interdit de copier, reproduire, redistribuer, revendre ou publier ces contenus sans autorisation écrite.

Disponibilité et modifications

Ecolemontclair.com peut modifier, mettre à jour, suspendre ou interrompre certaines fonctionnalités pour maintenance, sécurité ou amélioration. Le site vise une disponibilité stable, mais ne garantit pas une disponibilité continue.

Limitation de responsabilité

Dans la limite permise par la loi, Ecolemontclair.com n’est pas responsable des pertes ou dommages liés à l’usage du site, à une interprétation de contenu, à une décision de l’utilisateur, à une indisponibilité temporaire ou à des services tiers.

Droit applicable

Sauf disposition contraire obligatoire, ces conditions sont régies par les règles applicables au lieu d’exploitation du service. En cas de litige, une tentative de résolution amiable est privilégiée via le contact.